CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Cập nhật: 08 tháng 11 năm 2025
Khi sử dụng ứng dụng hoặc Trang web Petvo (“Dịch vụ”), bạn đồng ý với Các Điều Khoản Sử Dụng sau đây (“Điều khoản”).
Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
1. Giải thích thuật ngữ
- “Chúng tôi”, “Petvo” hoặc “Công ty” được hiểu là đơn vị sở hữu và vận hành ứng dụng Petvo.
- “Người dùng”, “bạn” là cá nhân sử dụng Dịch vụ, bao gồm bác sĩ thú y, sinh viên thú y, chủ nuôi và đối tác.
- “Dịch vụ” là toàn bộ sản phẩm, ứng dụng, trang web, nội dung, tính năng, bản cập nhật của Petvo.
- “Nội dung” bao gồm mọi văn bản, dữ liệu, hình ảnh, video, âm thanh, thông tin hoặc tài liệu được cung cấp qua Dịch vụ.
2. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng
- Người dùng phải đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và bảo mật tài khoản.
- Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật.
3. Quyền sử dụng ứng dụng
- Petvo cấp cho bạn quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng cho mục đích cá nhân, học tập hoặc hành nghề hợp pháp.
- Nghiêm cấm:
- Sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán hoặc cho thuê Dịch vụ.
- Dịch ngược, giải mã, xâm nhập hệ thống.
- Sử dụng Dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, gây hại hoặc lừa đảo.
4. Nội dung người dùng và trách nhiệm
- Bạn có thể đăng tải thông tin (hồ sơ thú cưng, bình luận, hình ảnh, bài viết...). Bạn giữ quyền sở hữu nội dung nhưng cho phép Petvo sử dụng hợp lý để hiển thị, chia sẻ hoặc cải thiện Dịch vụ.
- Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng và cam kết không vi phạm quyền của bên thứ ba, không đăng tải nội dung sai sự thật, độc hại hoặc vi phạm pháp luật.
- Petvo có quyền gỡ bỏ hoặc chặn nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước.
5. Miễn trừ trách nhiệm chuyên môn
- Các thông tin trong Petvo chỉ mang tính chất tham khảo chuyên môn, không thay thế cho chẩn đoán hay tư vấn trực tiếp cũng như quyết định điều trị của bạn và bác sĩ thú y.
- Petvo và các đối tác không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do việc sử dụng hoặc hiểu sai nội dung trên ứng dụng.
6. Phí dịch vụ và thanh toán (nếu có)
- Một số tính năng có thể thu phí (ví dụ: gói hội viên, chuyên đề, quảng cáo…). Khi sử dụng, bạn đồng ý thanh toán theo bảng giá công bố.
- Mọi khoản thanh toán không hoàn lại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
- Petvo có quyền thay đổi chính sách giá, kèm theo thông báo trước cho người dùng.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
- Tất cả nội dung, thiết kế, phần mềm, thương hiệu, logo thuộc quyền sở hữu của Petvo hoặc đối tác được cấp phép.
- Nghiêm cấm sử dụng thương hiệu Petvo cho mục đích thương mại nếu chưa được chấp thuận bằng văn bản.
8. Quyền riêng tư
- Việc bạn sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý cho Petvo thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
9. Chấm dứt sử dụng
- Petvo có quyền khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu của pháp luật.
- Sau khi chấm dứt, quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ hết hiệu lực.
10. Giới hạn trách nhiệm
- Petvo không bảo đảm Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, tổn thất lợi nhuận hoặc hậu quả phát sinh khi sử dụng Dịch vụ.
- Tổng mức trách nhiệm (nếu có) tối đa không vượt quá phí mà bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.
11. Thay đổi điều khoản
- Petvo có thể cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là chấp thuận điều khoản mới.
12. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng, nếu không đạt, sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Tp. Hồ Chí Minh.